Как не попасться на уловки мошенников

Держите паузу

Когда моему хозяину предлагают что-то срочно решить, он спешит изо всех сил: сначала он вдумчиво выбирает чай, потом греет воду и заливает заварку, что-нибудь читает, пока будущий чай набирает аромат и крепость, наливает себе большую кружку и пьёт свежезаваренный напиток малюсенькими глоточками, чтобы не обжечься. В этой бешеной круговерти событий он едва успевает подумать: а что, собственно, происходит. А потому после чаепития берёт на раздумья ещё часов так двадцать… 

Импульсивность и спешка – лучшие друзья мошенников. Если смартфон кричит вам в ухо: «срочно», «сейчас или никогда», «вы уже почти опоздали», значит, кто-то пытается застегнуть на вас шлейку, чтобы отвести на промозглую улицу и бросить там без средств к существованию. А оно вам надо? 

Возьмите паузу. Подумайте. И благодаря этой привычке скоро увидите, что спешка – ваш враг. Если, конечно, вы не мышь, которую Макс сейчас гонит по коридору. 

Никому не доверяйте

Да, вот так категорично. Никому и никогда. На прошлой неделе хозяину написала сестра. Я эту вредину перевариваю с трудом, хоть и бывает она у нас не чаще трёх раз в год. И хватило же у неё наглости: «Дай мне, братец, немножечко много денег, я здесь случайно человека на дороге сбила». Хозяин расстроился, запереживал: «Как же так», пишет, «тебе же муж только неделю назад машину подарил, и тут такое». А сестра соглашается: «Беда, мол, бедовая», и знай себе строчит дальше сообщения. 

Но хозяин уже ничего не читает. Нет у его сестры ни мужа, ни машины. Вредный он, подозрительный: каждое сообщение проверяет, на глупые предложения не отвечает, по двадцать минут адреса сайтов сверяет и в жизни не будет разговаривать, пока ему собеседник не представится честь по чести. А иногда и на меня так поглядывает, будто пароль спросить хочет.  

Даже если вам позвонит мама по видеосвязи, не спешите действовать. Выслушайте, а потом перезвоните ей сами и уточните что-нибудь. Современные технологии творят чудеса. Злые, но чудеса. 

Вот если бы и соседский человек источники проверял, не быть Максу нахлебником тогда. Но имеем, что имеем. И вы проверяйте, даже если мама пишет: мало ли чья она мама, бывает, что это вообще бородатый дяденька из Детройта. 

Тайна личности священна 

Меня зовут Лео, я – четырёхлетний рэгдолл в самом расцвете сил, номер личного чипа… а вот фиг вам! Вы ещё про код от сейфа спросите, в котором деньги лежат. Ну же, спросите! И второй раз – фиг вам!  

Это, как говорит мой хозяин, конфиденциальная информация. У меня и Макса её почти нет, у нас и документов-то почти нет, только усы, лапы, хвост, да личный чип. А вот у человеков разных документов – будь здоров, не кашляй. У хозяина в том самом сейфе лежит толстенная папка, но я ни разу не слышал, чтобы он что-то оттуда диктовал в телефон или записывал в компьютер. Зато вот прямо этими ушами прямо сейчас слышу, как он выговаривает соседу, что банки, налоговая, полиция по телефону, в мессенджерах или по e-mail ничего такого не просят. 

Представляете, что говорит? Чем меньше про вас информации в интернете, тем сложнее вас обдурить. И наоборот. Звонит вам какой-нибудь добрый человек, говорит: «Здравствуйте, (имя фамилия), вчера вы покупали робот-пылесос и выиграли миллион пакетиков кошачьего корма». Хозяин Макса сразу думает: «Так, имя фамилия – это я, робот-пылесос покупал, значит, и подарок настоящий». И сразу же соглашается на все условия, за что-нибудь платит и остаётся без денег и, конечно, без миллиона.  

Как мошенники узнали, что он покупал пылесос? А он про это в социальных сетях рассказал столько, что даже я могу притвориться его другом или родственником. Был бы он в интернете под чужим именем, о житье-бытье не распространялся бы, глядишь, и не подцепили бы его ушлые люди на крючок доверия.

Включайте логику и верьте интуиции 

– Представляешь, – жалуется Макс, – вчера он мне заявил, мол, чуяло его сердце с лотереей что-то нечисто. А если чуяло, зачем влез? 

Вот да, у человеков много чувствительных органов: кто печёнкой чует, кто сердцем, кто загадочным нутром, а кто и тем местом, к которому у приличного кота хвост крепится. Мой хозяин предпочитает думать головой и каждый раз пытается обучить этой магии соседа. А я учу по-своему: если шерсть на загривке дыбом встала – значит, не лезь. Дальше не иди. Обратно поворачивай. У котов это называется «интуиция», и она работает безотказно.

Вот и с мошенниками так. Их инструменты – страх и жажда наживы, щедро сдобренные суетой и спешкой. Хозяин говорит, что даже в такой ситуации логика всегда звонит в колокольчик интуиции – этот сигнал и транслируют чувствительные органы.

Если внутри ёкнуло, шерсть зашевелилась, а лапы сами тормозят – не перечь. Слушай. Потом думай. И говори твёрдое «нет» всем, кто требует немедленных действий, угрожает санкциями или делает сверхприбыльное предложение, от которого нельзя отказаться.

Доверять интуиции можно и нужно. Если только вам не нравится быть обманутым. 

Одна голова хорошо, а две лучше 

После долгих бесед и уговоров наши с Максом хозяева изобрели план защиты моей миски от голодающего соседа: теперь в любой непонятной ситуации решение будет принимать мой хозяин. Вот прямо так. 

До Максового кормильца пытались добраться «родственники». Что-то там у дяди случилось.

– Это же дядя, – ныл в трубку соседский человек.  

– Ты всем пароль сказал? И дяде? – строго спросил хозяин.

– Ну да… 

– Так спроси. Не ответит, сразу блокируй. 

Это они так придумали проверять всяческого рода родню: нужно заранее всех оповестить, что пароль — «селёдка» или, там, «скумбрия», — и в сложный момент спросить. И умное название придумали, я запомнил — «соседский протокол безопасности».

Способ вполне разумный: нужно отсекать все подозрительные истории с близкими через пароль, а по всем финансовым вопросам обязательно советоваться с родственником или соседом. Задурить одну голову всегда проще, чем две. Особенно, когда вторая голова вредная и подозрительная, как мой хозяин.

Управление паролями

Соседский человек образумился. Но в то, что его скоро обманут, не сомневался ни я, ни Макс, ни сверчки за окном. И гром, конечно, грянул. 

– Ты в курсе, что тебя взломали? – это мой хозяин, не скрывая неодобрения, говорит в телефон. – А какой был пароль? Ах, 12345qwerty, ну понятно. 

Мошенники – хитрый народ, одной житейской мудрости против них недостаточно. Тех, кто успешно противостоит их хитростям лично, они ловят в цифровых просторах интернета. Это вроде большого шкафа, где люди хранят разные важные штуки. Каждая дверца закрыта на замок с паролем, но если пароль простой, скажем Leo2024 – это подарок для жулика. Он влезет в ящик и наделает там плохого: или что-то украдёт, или напакостит от вашего имени. 

Прямо сейчас хозяин говорит, что пароль должен быть длинным и сложным, а ещё разным для каждого сайта. Для тех, у кого память дырявая, как вкуснейший сыр, есть менеджер паролей: вы запоминаете всего один набор из цифр и букв, а все остальные он хранит у себя бережнее, чем Лео любимый плюшевый мяч.

Не жалуетесь на память? Всё равно установите такой менеджер, в наше время это – необходимая вещь. Хозяин говорит, что Bitwarden и 1Password уже есть в браузере, знать бы ещё что это…

Двухфакторная аутентификация 

Пароль не помог. Сосед прибежал с выпученными глазами, пытался тыкать пальцем моего хозяина в грудь и что-то кричать. В ответ он получил только олимпийское спокойствие и очередное нравоучение. 

В этот раз они говорили о дополнительной защите. Если коротко, двухфакторную аутентификацию нужно включать везде, где можно. Даже если мошенник украдёт пароль, ему понадобится ещё и код из смс или приложения, которого у него нет и не может быть. Вам он тоже понадобится, но капелька дискомфорта – малая плата за безопасность.

Для самой крутой защиты ставьте приложения-аутентификаторы или аппаратные ключи, потому что SMS теперь научились перехватывать даже мыши в подвале.

Жалко, что мою миску от Макса под двойной замок не упрятать, но куда мне может прийти код? На усы, что ли?

Антивирусная защита

Следом за соседом явился и Макс. В его пасти болталась дохлая крыса приличных размеров. 

– Смотри, – сказал мой хозяин, – вот твой кот притащил крысу, а что, если она радиоактивная и уже заражает всё вокруг? Пароли и коды – это хорошо, но недостаточно. Вирусы, как радиация с крысой, могут попасть в твой компьютер, своровать пароли, заблокировать экран и даже сделать из него филиал майнинговой фермы. Без антивирусной программы работать нельзя.

Сосед расфыркался. Стал рассказывать про какой-то Windows Defender, а хозяин не стал спорить. Намекнул только, что для других операционных систем персонального защитника может быть недостаточно, если он вообще есть. На макбуках, насколько вижу, нет такой фичи. Защита не бывает лишней, а значит, и усилить антивирус полезными дополнениями в браузере не помешает. 

Ага. Ясно. А у нас защита – это я. Пока хозяин объяснял, что, даже если защита «тормозит» работу компьютера, отключать её нельзя, я выгнал Макса на улицу от греха подальше.

Программное обеспечение

В мире нет никого упорнее мошенников. Как бы вы не запирались и не ограждались, они будут искать дыры в защите: закроешь окно доверчивости, пролезут в дверь незащищённого компьютера, поставишь антивирус – будут искать кошачий лаз в уязвимости ПО. Это я неточно цитирую хозяина, конечно. 

Старое программное обеспечение всегда имеет уязвимости, злые люди находят их и используют против вас. А вот добрые тратят кучу времени, чтобы этого не допустить. Сидят и зашивают дырки в ПО, как старый плед. 

Короче, если ваш железный друг требует обновиться, не откладывайте. Это как вовремя поменять наполнитель в лотке: гигиена превыше всего, даже если она цифровая. 

И не сыпьте в свой лоток что попало! Приложения нужно выбирать с умом, иначе вы обязательно притащите внутри полезной штуки вредный код от нечистых на руку разработчиков.

Маркетплейсовы страсти

У Максового хозяина новая беда. Он на прошлой неделе увидел рекламу: «мотор для лодки, о котором мечтал, за полцены». Перешёл по ссылке – сайт точь-в-точь как его любимый маркетплейс. Даже логотип тот же. Ввёл данные карты, а на экране вылезла ошибка. И ещё раз ошибка. А через час все деньги с карты ушли в никуда.

Это, как объяснил мой хозяин, называется фишинговый сайт-подделка. Мошенники делают точную копию известного магазина, меняют одну букву в адресе (например, вместо ozon пишут oz0n) и запускают рекламу. Человек клюёт на халяву, вводит данные, и прощай, денежки.

Но это цветочки. Ягодки – когда аккаунт на маркетплейсе воруют. Зачем, спросите? А вот зачем: чтобы чужую рассрочку использовать. Мошенники взламывают профиль, заказывают дорогую технику на ваше имя, но на свой адрес, а платить потом вам. Или продавцом прикидываются, просят в мессенджер перейти, там карту прислать для оплаты. А как только получат ваши кровные – всё, ищи ветра в поле.

Мой хозяин для покупок завёл отдельную карту. Денег на неё кладёт ровно столько, сколько стоит товар. Если украдут, украдут копейки, а не всё состояние. И в личных сообщениях с продавцами не обсуждает ничего: всё только через безопасную сделку на самой площадке. Потому что маркетплейс за такие переговоры ответственности не несёт.

И ещё одна хитрость: если вам пишут «Ваш заказ пришёл, подтвердите код», а вы ничего не заказывали – не диктуйте ничего и никому! Это не курьер, это взломщик аккаунтов. Код из смс – это ключ от вашей цифровой квартиры.

Безопасные платежи

Вчера я нашёл во дворе отличную, на первый взгляд, куриную ножку. Я уже предвкушал изысканный вкус, но стоило подключить нюх, и радость испарилась, как лужи под июньским солнцем. Резина невкусная. Обман, кругом обман.

Людей, кстати, тоже всё время обманывают. Помните, я говорил, что мой хозяин подолгу проверяет страницы сайтов? Так это потому, что за красивой вывеской могут прятаться всё те же мошенники. Сделают подменную страницу вашего любимого магазина и забирают денежки себе на безвозмездной основе. 

Чтобы не попасть на крючок фишинговых сайтов, нужно внимание. У нынешних жуликов и https в начале адреса стоит, и замочек благородный, и отзывов полна корзинка, и бренд самый известный, и предложение вкуснейшее. Но ни за какие куриные ножки не проходите регистрацию и ничего не покупайте, пока не проверите адрес на наличие лишних символов, контакты и реквизиты компании, и наличие SSL‑сертификата.

Куар-кодовая лихорадка

Вчера Макс притащил с помойки блестящую бумажку. Прямо сокровище. На ней нарисован странный квадратик, замысловатый. Макс говорит: «Это ж куар-код! Там, наверное, ссылка на бесплатную коробку вискаса!» Пришлось объяснять, что не всё то вискас, что блестит .

Мой хозяин такие квадратики не жалует. Особенно те, что на столбах висят: «Суперскидка 90% на корм для котов! Отсканируй и получи!» Или на подъездах: «Ремонт стиральных машин пенсионерам со скидкой». Хозяин говорит, если отсканировать такой код, вместо скидки на телефон загрузится программа удалённого доступа. И всё – считай, мошенник уже сидит у тебя в кармане и пересчитывает денежки.

Мой хозяин даже когда в кафе идёт, меню по куар-коду не открывает. Говорит, официант принесёт бумажное, тогда и буду листать. А я ему верю: у него нюх на неприятности не хуже, чем у меня на свежую рыбу.

Потому запомните как таблицу умножения: не сканируйте коды из мусорных коробок, с подъездных объявлений и от незнакомцев. А если уж очень захотелось поиграть с судьбой, проверьте, куда ссылка ведёт. В хороших приложениях-сканерах адрес показывается перед переходом. И никогда ничего не вводите после сканирования, пока сто раз не перепроверите.

Реагируйте немедленно и без паники

Если вас всё-таки обманули, не будьте как наш сосед. Не впадайте в панику. Посыпать голову пеплом и плакать, обняв подушку, можно будет потом, сначала нужно действовать.

Поймите, как и где вас накололи, и в зависимости от ситуации: заблокируйте карты, смените пароль, если вы используете один на все случаи жизни (ай-ай-ай), смените все пароли, а потом обратитесь в банк и полицию.

Чем быстрее вы среагируете, тем меньше потеряете. И, может быть, вашему коту не придётся искать пропитание у соседа.

Памятка для борьбы с мошенниками

Макс не заглядывал уже две недели. Из этого я делаю смелый и, вероятно, поспешный вывод, что старания моего хозяина имели успех. А если они работают, значит, нужно рассказать их всем на районном собрании котов. Для этого мы создали короткую памятку, которую нужно повесить на каждый холодильник рядом с расписанием кормления.

Вот она:

Сохраняйте спокойствие при неожиданных «срочных» сообщениях.

Обсуждайте подозрительные ситуации с близкими.

Не переводите деньги незнакомцам. 

Не сообщайте никому личную информацию.

Помните, сотрудники банков и государственных органов не просят выполнять действия с деньгами.

Перепроверяйте информацию.

Используйте сложные и уникальные пароли для каждого сервиса. Или используйте менеджер паролей.

Включите двухфакторную аутентификацию на всех важных аккаунтах.

Не переходите по ссылкам из писем, СМС и сообщений в мессенджерах, если не уверены в отправителе.

Регулярно обновляйте программное обеспечение на всех устройствах — ОС, браузеры, антивирусы.

Изучайте новости о новых схемах мошенничества.

Доверяйте интуиции.

Только не надейтесь на памятку слишком сильно. Главное оружие против мошенников – это логика, интуиция, внимание и информация. Заведите себе правило – раз в неделю узнавать о новых схемах обмана и рассказывать о них близким. Так оно надёжнее будет.

– Привет, Лео!

О нет, опять…